취소·환불 정책

현재는 결제를 받지 않습니다

현재 공개 사이트는 서비스 소개와 자동차 정보 조회를 제공합니다. 아래는 정식 오픈 후 판매할 영업자 크레딧의 환불 기준이며, 지금은 구매나 결제 요청을 받지 않습니다.

1. 미사용 유료 크레딧 환불

사용하지 않은 유료 크레딧은 별도 환불 수수료 없이 환불합니다. 유료 크레딧에는 별도 소멸기간을 두지 않으며 미사용 유료 잔액 환불에 임의의 짧은 신청기한을 두지 않습니다. 충전 당시 적용된 1원당 1C 기준과 해당 결제의 남은 환불 가능 금액을 함께 확인합니다.

예: 10,000원 결제로 10,000C를 충전하고 그중 유료 크레딧 1,500C를 정상적으로 사용했다면, 남은 유료 8,500C는 8,500원 환불 대상입니다. 무료 보너스를 사용한 경우 그 사용량을 유료 잔액에서 다시 공제하지 않습니다. 여러 결제·이미 처리한 환불·확정된 미정산 사용 내역이 있으면 함께 확인하고 계산 내역을 안내합니다.

2. 청약철회와 서비스 미제공

전자상거래법상 청약철회가 적용되는 거래는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 공급이 더 늦은 경우 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이 정책의 미사용 유료 잔액 환불은 그 기간이 지났다는 이유만으로 거절하지 않습니다.

이미 정상 제공된 서비스 비용은 원칙적으로 미사용 잔액에 포함되지 않지만, 사용했다는 이유만으로 법령상 청약철회나 계약 불이행에 따른 권리를 일괄 배제하지 않습니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 청약철회 기준에 따라 처리합니다.

중복 결제·오과금·미제공 내역은 확인 후 정정하고 해당 금액을 반환합니다. 영업 목적 거래 등 법령의 적용 범위와 별개로 이 페이지에서 약속한 미사용 유료 잔액 환불 기준을 제공합니다.

3. 무료 보너스와 이미 사용한 금액

무료 지급된 보너스는 구매한 금액이 아니므로 현금으로 환불하지 않습니다. 유료·보너스 잔액과 실제 사용 내역을 구분하여 환불을 계산합니다. 위법·부당한 차감이나 서비스 미제공에 대한 정정 요청은 무료·유료 구분만을 이유로 거절하지 않습니다.

4. 신청 방법과 처리 기한

1. 고객센터에 결제 주문번호, 요청 금액과 사유를 알려주세요. 전체 카드번호·비밀번호·본인인증번호는 보내지 마세요.
2. 운영자가 결제와 사용 내역을 확인하고 반환 금액 및 계산 근거를 안내합니다. 확인에 추가 자료가 필요한 경우 필요한 범위와 이유를 설명합니다.
3. 원결제수단 취소를 원칙으로 처리합니다. 카드사 등의 사정으로 원결제수단 반환이 불가능하면 당사자 확인 후 가능한 반환 방법을 별도로 안내합니다.

환불은 요청 접수 후 3영업일 이내에 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 법정 청약철회가 적용되는 경우 법에서 정한 기산일과 환급 기한을 우선 준수하며, 운영자의 확인 절차를 이유로 그 기한을 임의로 연장하지 않습니다. 결제수단에 실제 반영되는 시점은 결제기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

고객센터 070-4148-4300 · termlead.tld@gmail.com

5. 탈퇴·서비스 종료·멤버십

탈퇴나 서비스 종료 전 미사용 유료 잔액의 환불 방법을 안내합니다. 멤버십은 현재 판매하지 않으며 자동 갱신이나 정기결제를 받지 않습니다. 추후 도입할 경우 별도의 가격·해지·환불 조건을 먼저 고지합니다.