PRIVACY
개인정보처리방침
시행일 · 2026년 10월 15일
픽리안은 텀리드 이용자의 개인정보를 필요한 범위에서 처리합니다.
1. 처리 목적·항목·보유기간
| 구분 | 항목·목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 웹사이트 접속 | IP 주소와 요청 경로 등 통신에 필요한 정보. 페이지 전송 및 장애 대응 | 통신 처리에 필요한 동안. 웹서버 방문 기록을 별도로 저장하지 않습니다. |
| 전화 문의 | 통화 중 이용자가 설명한 내용과 필요한 연락처. 문의 응대 | 통화 녹음·별도 상담 파일·고객관리 프로그램 기록 없음. 단말기·통신사의 통화 이력은 해당 서비스의 처리 범위를 따릅니다. |
| 이메일 문의 | 발신 이메일, 이용자가 제공한 이름·연락처·문의 내용·첨부파일. 문의 확인과 회신 | 상담 종료 후 30일 이내 삭제. 별도 법정 보관 대상은 아래 기준에 따라 분리합니다. |
계약 체결 과정에서 이용자가 요청한 조치와 계약 이행에 필요한 문의는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호에 따라 처리합니다. 일반 문의는 문의에 답하기 위한 최소 범위에서 같은 항 제6호의 정당한 이익을 검토하여 처리하며, 이 범위를 벗어난 처리에 동의가 필요하면 별도 안내와 동의를 받습니다. 문의 제출 자체를 모든 개인정보 처리에 대한 포괄 동의로 간주하지 않습니다.
주민등록번호, 인증번호, 비밀번호, 카드정보 등 문의에 필요하지 않은 정보를 보내지 마세요. 연락처를 제공하지 않으면 개별 회신이 어려울 수 있으나 공개된 자동차 정보 조회는 이용할 수 있습니다.
2. 보관과 파기
대표가 일반 문의의 처리 종료일을 확인하여 종료 후 30일 이내 받은 메일·보낸 답변·첨부파일과 휴지통의 해당 항목을 삭제합니다. 별도로 내려받은 사본이 있으면 같은 기준으로 삭제합니다. 개인정보를 불필요한 상담 파일이나 별도 고객관리 프로그램으로 복사하지 않습니다.
법령에 따라 보관해야 할 거래·분쟁 기록이 실제 발생하면 관련 법적 근거, 항목과 기간을 구분하여 접근을 제한하고 보관 목적 외에 사용하지 않습니다. 현재 결제 기능이 열리지 않았으므로 결제 기록을 수집 중인 것으로 안내하지 않습니다. 보관 사유가 끝나면 전자파일은 복구하기 어렵게 삭제하고 출력물이 있으면 분쇄합니다.
3. 호스팅과 문의 메일 서비스
- 웹 호스팅
- Amazon Web Services(AWS) Lightsail, 서울 리전. 웹사이트 제공과 서버 운영에 사용합니다. 현재 고객 문의 메일을 AWS 업무 DB에 옮겨 저장하지 않습니다.
- 문의 메일
- Google LLC의 Gmail을 사용합니다. 이메일 발신·수신 주소와 본문·첨부파일이 메일 송수신 및 보관 과정에서 처리됩니다.
현재 이용자의 문의 내용을 영업자에게 전달하거나 광고 목적으로 판매하지 않습니다. 법령상 근거 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 별도 제공이 필요하면 대상과 목적을 먼저 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
4. Gmail의 국외 처리 안내
공개 문의 주소는 일반 Gmail 계정입니다. Google은 전 세계 서버에서 정보를 처리할 수 있다고 안내하며, 이 계정에 대해 국내 저장이나 특정 국가만의 처리를 보장하지 않습니다. Google의 서비스 운영에 따른 메일 처리는 Google 개인정보처리방침을 확인해 주세요. Google 개인정보 문의처는 googlekrsupport@google.com입니다.
텀리드가 삭제하는 문의 메일의 기준은 상담 종료 후 30일 이내이며, Google 자체 시스템의 삭제·백업 처리 기간과는 구분됩니다. 국외 메일 처리를 원하지 않으면 이메일 대신 고객센터 전화로 문의할 수 있습니다. 이 경우 이메일 회신은 제공하기 어렵지만 사이트 조회에는 영향이 없습니다.
이 안내는 일반 Gmail의 확인된 처리 방식을 설명합니다. 개별 계정의 처리 국가·보관 조건 및 국외 이전 요건 확인은 진행 중이며, 회원·인증·결제 정보를 Gmail로 접수하거나 전달하지 않습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 고객센터에 요청할 수 있습니다. 필요한 범위에서 요청자와 대리권을 확인하고 관계 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 제한해야 하면 그 이유와 이의 제기 방법을 설명합니다.
만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입이나 개인정보 입력 기능을 운영하지 않습니다. 보호자는 아동이 잘못 보낸 문의의 삭제 등을 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자와 문의
- 책임자
- 대표 이윤명
- 운영 사업자
- 픽리안
- 연락처
- 070-4148-4300 · termlead.tld@gmail.com
개인정보 관련 고충과 권리 행사 문의는 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 외부 구제 절차는 개인정보 포털에서 확인할 수 있습니다.
8. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 15일부터 현재 공개 서비스에 적용합니다. 처리 범위가 달라지면 변경 내용과 적용일을 알리고 이전 버전을 확인할 수 있도록 보관합니다. 회원가입·본인인증·견적·결제 기능을 개시하기 전 실제 수집 항목, 보유기간, 위탁·제공 관계와 필요한 동의 절차를 추가로 안내합니다.